76228 · Karlsruhe · Baden-Württemberg
IT Karlsruhe
Unser Sitz und kürzester Weg
Karlsruhe ist der Ort, an dem wir sitzen. Von Wolfartsweier aus betreuen wir Kanzleien in der Innenstadt, Hotels in der Südstadt, Handwerk in Durlach und Industriebetriebe am Rheinhafen. Anfahrt gibt es hier nicht zu planen, und wer vor Ort jemanden braucht, wartet nicht auf einen Techniker aus einer anderen Stadt.
Foto: Flocci Nivis, CC BY 4.0 · via Wikimedia Commons
Durchschnitt aller Tickets der letzten zwölf Monate über alle Standorte. In Karlsruhe entfällt die Anfahrt vollständig.
Hörgelstraße 16 in Wolfartsweier. Von dort ist jeder Stadtteil in unter 25 Minuten erreichbar.
Stadtprofil
Siebenundzwanzig Stadtteile, und in jedem wird anders gearbeitet.
Zwischen Rheinhafen und Höhenstadtteilen liegen zwanzig Kilometer und zwei verschiedene Arten zu arbeiten. In der Innenstadt und der Oststadt sitzen Kanzleien, Praxen und Agenturen in Altbauten, deren Leitungen und Wände nicht für Netzwerktechnik gedacht waren. Am Rheinhafen und in Grünwinkel stehen Hallen, in denen Maschinen und Warenwirtschaft am selben Netz hängen wie die Buchhaltung.
Für die IT-Betreuung heißt das: Dieselbe Leistung sieht je nach Adresse anders aus. Ein Kanzleinetz braucht saubere Trennung von Mandantendaten und ein Backup, das einer Prüfung standhält. Ein Produktionsnetz braucht Segmentierung, damit ein infizierter Bürorechner nicht die Fertigung mitnimmt. Wir planen deshalb nach dem, was an der Adresse tatsächlich läuft. Die Mitarbeiterzahl sagt darüber wenig.
Der kürzeste Weg zu einem Kunden ist der, den man nicht fahren muss. In Karlsruhe sind wir ohnehin schon da.
Vor Ort in Karlsruhe
Was „vor Ort“ je nach Stadtteil bedeutet.
Karlsruhe ist flächenmäßig groß und wirtschaftlich sehr unterschiedlich. Diese vier Zuschnitte beschreiben, mit welchen Themen Betriebe aus welcher Ecke der Stadt bei uns anrufen, und was wir dort typischerweise vorfinden.
Innenstadt und Oststadt
Innenstadt-West, Innenstadt-Ost, Oststadt, Südstadt, Mühlburg
Kanzleien, Steuerberatung, Praxen und Agenturen, meist in Altbauetagen mit wenigen Arbeitsplätzen und hohen Anforderungen an Vertraulichkeit. Wiederkehrende Themen: Datentrennung, Fernzugriff für Mitarbeitende im Homeoffice und Drucker, die im Netz nicht dort auftauchen, wo sie sollen.
Durlach und die Oststadtränder
Durlach, Aue, Grötzingen, Rintheim, Hagsfeld
Handwerk, technischer Handel und kleinere Fertigung, oft mit Werkstatt und Büro auf demselben Grundstück. Hier geht es um Warenwirtschaft, mobile Zugriffe vom Bau oder aus dem Lager und um WLAN, das auch über einen Hof hinweg trägt.
Rheinhafen und Westen
Rheinhafen, Daxlanden, Grünwinkel, Oberreut, Knielingen
Industrie, Logistik und Großhandel mit Hallenflächen. Netzsegmentierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung für Serverräume und Anbindung von Außenlagern sind die Fragen, die von hier kommen. Wartungsfenster liegen außerhalb der Schichten.
Höhenstadtteile
Wolfartsweier, Hohenwettersbach, Grünwettersbach, Palmbach, Stupferich, Bergwald, Rüppurr
Kleinere Betriebe, Praxen und Büros in Wohnlage, dazu unser eigener Sitz in Wolfartsweier. Die Anbindung ist hier stellenweise schwächer als in der Ebene, weshalb wir vor einem Angebot messen, was an der Adresse tatsächlich ankommt.
Anwendungsfälle
Was wir in Karlsruhe konkret tun.
Netzwerk in Altbaubüros
In Innenstadt- und Oststadt-Altbauten scheitert Netzwerktechnik meist an der Bausubstanz, nicht an der Hardware. Wir messen, wo Leitungen liegen dürfen, und lösen den Rest über Funkstrecken und Access Points, die für dicke Wände ausgelegt sind, statt Kabel durch denkmalgeschützte Decken zu ziehen.
Kanzleinetze mit Prüfungsanspruch
Mandantendaten, DATEV-Anbindung und Fristenkalender liegen im selben Netz wie der Drucker im Flur. Wir trennen die Bereiche, dokumentieren die Zugriffe nachvollziehbar und richten Backups so ein, dass eine Wiederherstellung im Ernstfall vorgeführt werden kann, nicht nur behauptet.
Getrennte Netze in Produktion und Büro
Am Rheinhafen und in Grünwinkel hängen Maschinensteuerung, Warenwirtschaft und Buchhaltung oft historisch am gleichen Switch. Wir ziehen die Segmente auseinander, ohne die Fertigung anzuhalten, und definieren, welche Verbindung zwischen den Bereichen tatsächlich gebraucht wird.
Umzüge innerhalb der Stadt
Ein Büroumzug von der Südstadt nach Durlach ist der Moment, in dem alte IT-Schulden sichtbar werden. Wir nehmen vorher auf, was mitkommt und was ersetzt wird, bestellen Anschlüsse mit Vorlauf und planen den Wechsel auf ein Wochenende, damit am Montag telefoniert und gearbeitet wird.
Was Karlsruhe besonders macht
Firmensitz statt Servicegebiet.
Karlsruhe ist der einzige unserer Standorte mit eigener Anschrift. Hier liegen Ersatzteile und Austauschgeräte, hier werden neue Rechner vorkonfiguriert, und Termine lassen sich am selben Tag einschieben, weil zwischen Anruf und Eintreffen keine Fahrtzeit steht. Die sechs weiteren Standorte werden von hier aus angefahren, mit den Anfahrtszeiten, die auf den jeweiligen Seiten stehen.
Leistungen für Karlsruhe
Alle sechs Bausteine, abgestimmt auf Ihre Region.
FAQ
Häufige Fragen zum Standort Karlsruhe
Sitzen Sie wirklich in Karlsruhe oder ist das nur eine Adresse?
Der Sitz ist die Hörgelstraße 16 in Karlsruhe-Wolfartsweier, und dort liegen auch Lager, Austauschgeräte und Werkstatt. Das ist der Unterschied zu den sechs anderen Standorten auf dieser Seite: Die sind Servicegebiete, die wir anfahren, und die Anfahrtszeit steht jeweils offen auf der Standortseite. In Karlsruhe entfällt sie.
Wie schnell sind Sie bei einem Ausfall in Durlach oder am Rheinhafen vor Ort?
Innerhalb der Stadtgrenzen liegt die Fahrzeit von Wolfartsweier aus bei unter 25 Minuten, in Durlach und Richtung Osten deutlich darunter. Wichtiger ist aber, dass die meisten Störungen keine Fahrt brauchen: Wir schauen zuerst über den Fernzugriff auf das System, und nur was dort nicht lösbar ist, wird ein Vor-Ort-Termin. Bei Vertragskunden steht die vereinbarte Reaktionszeit schriftlich im Vertrag und gilt verbindlich.
Betreuen Sie auch einzelne Arbeitsplätze oder erst ab einer bestimmten Größe?
Sinnvoll wird eine laufende Betreuung erfahrungsgemäß ab etwa fünf Arbeitsplätzen, weil sich darunter der Aufwand für Monitoring und Dokumentation schwer rechnet. Kleinere Büros und Praxen betreuen wir als Projekt- oder Bedarfskunden: Einrichtung, Umzug, Absicherung, danach Hilfe auf Abruf. Was in Ihrem Fall passt, sagen wir nach der kostenlosen Erstanalyse, nicht vorher.
Unsere Kanzlei arbeitet mit DATEV. Ist das ein Thema für Sie?
Ja, und es ist meist weniger die Software als ihr Umfeld. DATEV läuft, wenn Netz, Rechteverwaltung und Backup dahinter stimmen. Genau dort liegen die Probleme, die wir in Kanzleien finden: Zugriffe, die historisch gewachsen sind, Sicherungen, die nie zurückgespielt wurden, und Fernzugriffe, die für einen Prüfer nicht nachvollziehbar dokumentiert sind. Die Fachbetreuung der Anwendung selbst bleibt bei Ihrem DATEV-Partner, das Fundament darunter machen wir.
Was kostet die Betreuung in Karlsruhe, und ist die Anfahrt extra?
Die Betreuung läuft als monatliche Pauschale nach Anzahl der Arbeitsplätze, monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Vor-Ort-Einsätze im Servicegebiet sind darin enthalten, in Karlsruhe wie in den anderen sechs Städten. Es gibt keine Einsatzpauschale und keine Kilometerabrechnung. Den konkreten Betrag nennen wir nach der Erstanalyse, weil er von der Anzahl der Arbeitsplätze und dem vereinbarten Umfang abhängt.
Servicegebiet
Servicegebiet Karlsruhe: Innenstadt, Oststadt, Südstadt, Mühlburg, Durlach, Aue, Grötzingen, Rintheim, Hagsfeld, Rheinhafen, Daxlanden, Grünwinkel, Knielingen, Oberreut, Neureut, Rüppurr, Wolfartsweier, Hohenwettersbach, Grünwettersbach, Palmbach, Stupferich. IT-Dienstleister mit Sitz in Karlsruhe für Kanzleien, Hotellerie, Handwerk und Industrie.
Standorte · Baden-Württemberg
Unsere weiteren Standorte
Die anderen Städte, in denen wir Unternehmen vor Ort betreuen.
Stadtaufnahmen: Pforzheim Rudolpho Duba (CC BY-SA 4.0) · Dobel Baden de (CC BY 3.0) · Rastatt Harke (CC BY-SA 3.0) · Baden-Baden Franzfoto (CC BY-SA 3.0) · Bruchsal Carsten Steger (CC BY-SA 4.0) · Bretten Rudolf Stricker (Gemeinfrei) · via Wikimedia Commons
Zuletzt überarbeitet am
Wir sind in Karlsruhe, Sie auch
Sagen Sie uns, wo es bei Ihnen klemmt: Netz im Altbau, Kanzleidaten, getrennte Bereiche in der Produktion oder ein Umzug, der ansteht. Die Erstanalyse ist kostenlos, und für einen Termin vor Ort müssen wir nicht erst anreisen.