Microsoft 365 Betreuung Karlsruhe
Richtig eingerichtet ist es das System, das nie stört.
Wir richten Microsoft 365 so ein, dass Ihre Teams produktiv arbeiten können, ohne dass Daten unkontrolliert herumliegen oder Berechtigungen langsam aus dem Ruder laufen. Migration, Identitätshärtung, Backup, Teams-Telefonie, SharePoint-Strukturen: das volle Programm aus einer Hand.
Was Sie konkret bekommen
Vier Punkte, die den Unterschied machen.
Einordnung
Woran scheitern Microsoft-365-Projekte?
Postfächer umzuziehen ist Handwerk und lässt sich auf den Tag genau planen. Schwierig wird es an drei anderen Stellen, und die tauchen in Angeboten meistens nicht auf.
Erstens die Berechtigungen. Auf einem gewachsenen Fileserver hat über die Jahre jeder irgendwann irgendwo Zugriff bekommen. Wer diese Struktur eins zu eins nach SharePoint kopiert, nimmt das Chaos mit und macht es schlimmer, weil in der Cloud jeder Ordner auch noch geteilt werden kann. Wir räumen vorher auf, gemeinsam mit den Abteilungen, und das dauert länger als die eigentliche Migration.
Zweitens die Anwender. Outlook sieht nach dem Wechsel fast gleich aus, Teams und OneDrive nicht. Ohne eine kurze Einweisung vor dem Umstellungstermin legen sich Leute Dateien wieder auf den Desktop, und der Sinn der Sache ist dahin. Drittens die Lizenzen: Business Standard, Business Premium und die Zusatzpakete unterscheiden sich in Punkten, die erst später relevant werden, etwa bei Geräteverwaltung oder Datenklassifizierung. Wer hier zu klein einsteigt, zahlt die Korrektur zweimal.
Nach dem Umzug kommt ein Punkt dazu, der gern vergessen wird: Wer legt Konten an und wer schaltet sie ab? Ohne einen festen Ablauf zwischen Personalabteilung und IT bleiben Postfächer ausgeschiedener Mitarbeiter monatelang aktiv und werden weiter bezahlt.
Vorgehen
So sieht eine Zusammenarbeit konkret aus.
- 01
Discovery
Lizenz-Audit, Tenant-Check, Aufnahme der aktuellen Mail-, File- und Telefonsysteme. Daraus folgt die Zielarchitektur.
- 02
Architektur
Tenant-Design, Naming-Konventionen, SharePoint-Site-Strukturen, Sicherheits-Baselines auf CIS-Niveau.
- 03
Migration
Schrittweise Migration der Postfächer und Daten, Parallelphase mit Fallback, Schulung der Anwender vor dem Cutover.
- 04
Hypercare und Betrieb
Erste 4 Wochen erhöhter Support, danach laufende Lizenz-Optimierung, Backup-Reports und Quartalsreview.
Kosten
Monatspauschale statt Stundensatz-Jonglage.
Die Betreuungsgebühr richtet sich nach der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und wird einmal im Monat fällig. Einzelne Einsätze und Anfahrten stehen nicht extra auf der Rechnung, der Betrag bleibt jeden Monat derselbe.
Betreuungsvertrag
Monatliche Pauschale nach Arbeitsplätzen. Reaktionszeiten schriftlich vereinbart. Vor-Ort-Einsätze im Servicegebiet inklusive.
Projektarbeit
Einzelprojekte wie Migrationen, Audits oder Neuinstallationen nach Festpreisangebot. Kein Vertrag erforderlich.
Erstanalyse
Die erste Analyse Ihrer IT-Situation ist kostenlos. Wir zeigen, wo die größten Hebel liegen, ohne Folgepflicht.
Weitere Leistungen
Was wir sonst noch für Sie tun können.
FAQ
Häufige Fragen zu Microsoft 365 Betreuung Karlsruhe
Lohnt sich Microsoft 365 für kleinere Firmen?
Ab ca. 5 Mitarbeitenden ja. Sie zahlen monatlich pro User, sparen eigene Server und bekommen Mail, Office, Teams, OneDrive, SharePoint und Sicherheit in einem Paket. Plus moderne Geräte- und Sicherheits-Standards.
Wo liegen die Daten? DSGVO-relevant?
EU-Datenresidenz ist konfigurierbar, Microsoft betreibt Rechenzentren in der EU. Wir setzen Sensitivity-Labels, Data-Loss-Prevention und Audit-Logs auf, sodass Sie auch gegenüber Auftraggebern auskunftsfähig sind.
Brauchen wir trotz Microsoft 365 ein eigenes Backup?
Ja, unbedingt. Microsoft schützt die Plattform vor Hardware-Verlust, nicht Ihre Mailbox vor versehentlichem Löschen oder Verschlüsselung. Ein Drittanbieter-Backup gehört bei uns zum Standard.
Können wir vorhandene Office-Lizenzen weiternutzen?
Wir prüfen das im Audit. Häufig sind Bestandslizenzen suboptimal lizenziert, mit kleinen Anpassungen lassen sich oft 10-20 % Kosten einsparen, ohne Funktionsverlust.
Wie lange dauert eine Migration und wann merkt das Team etwas davon?
Für einen Betrieb mit 20 bis 50 Postfächern rechnen wir mit drei bis fünf Wochen von der Bestandsaufnahme bis zum Abschluss. Der spürbare Teil ist ein einzelnes Wochenende: Freitagabend läuft die letzte Synchronisation, Montagfrüh arbeitet Ihr Team im neuen Tenant. Vorher gibt es eine Einweisung von etwa 45 Minuten, danach vier Wochen erhöhte Erreichbarkeit für Rückfragen.
Was passiert mit den alten Daten auf dem Fileserver?
Der Server bleibt zunächst stehen, nur schreibgeschützt. So haben Sie mehrere Wochen lang die Möglichkeit, etwas nachzuschlagen, das beim Umzug übersehen wurde. Erst wenn niemand mehr darauf zugreift, wird er abgeschaltet und ein letztes Mal vollständig gesichert.
Standorte · Baden-Württemberg
Verfügbar an unseren Standorten
Alle hier gelisteten Standorte werden von uns vor Ort betreut.
Stadtaufnahmen: Karlsruhe Flocci Nivis (CC BY 4.0) · Pforzheim Rudolpho Duba (CC BY-SA 4.0) · Dobel Baden de (CC BY 3.0) · Rastatt Harke (CC BY-SA 3.0) · Baden-Baden Franzfoto (CC BY-SA 3.0) · Bruchsal Carsten Steger (CC BY-SA 4.0) · Bretten Rudolf Stricker (Gemeinfrei) · via Wikimedia Commons
Zuletzt überarbeitet am
M365-Check vor der Migration
Wir schauen uns Ihren Tenant an, bevor jemand auf einen Knopf drückt. Lizenzen, Postfächer, Berechtigungen, Datenflüsse: Wir machen einen Befund. Daraus entsteht ein Migrationsplan mit festem Termin, Fallback und einer Zahl, mit der Sie rechnen können.